Vos données sont hébergées dans une base de données cloud gérée par des professionnels — pas sur un ordinateur de votre hôtel ni sur le portable de qui que ce soit. Elle repose sur PostgreSQL, la technologie utilisée par les banques et les grandes institutions du monde entier, avec des connexions et un stockage chiffrés.

Les données de chaque hôtel sont séparées au niveau même de la base : un établissement ne peut jamais voir les registres d’un autre. Chaque personne se connecte avec son propre identifiant, et les actions sensibles sont enregistrées dans un journal d’activité qui ne peut être ni modifié ni effacé. Et comme rien n’est stocké dans le bâtiment, ni un incendie, ni une inondation, ni un ordinateur volé n’emportent vos registres.

Non — jamais. Pas un centime de l’argent de vos clients ne passe par OTTO. Vos clients vous paient exactement comme aujourd’hui : espèces, votre propre TPE, ou virement sur votre propre compte. OTTO se contente d’enregistrer ce qui a été payé, comment, et par quel terminal. Le seul paiement qui revient à OTTO, c’est votre abonnement.

Oui pour la première question, jamais pour la seconde. Chaque hôtel dispose de sa propre page de réservation — un seul lien à partager sur WhatsApp, Instagram ou ailleurs. Les clients voient vos vraies catégories de chambres avec vos photos et les disponibilités réelles, choisissent leurs dates et réservent — depuis n’importe où dans le monde, à toute heure, que quelqu’un soit à la réception ou non.

Ils choisissent ensuite comment payer : un virement sur votre propre compte bancaire, dont la page affiche les coordonnées, ou le paiement à la réception à l’arrivée. Pas un centime ne passe par OTTO. Votre réception confirme le virement à la main, et jusque-là la chambre est bloquée sur le même tableau que votre réception — un client de passage ne peut donc jamais l’obtenir par erreur. Les réservations que personne ne paie se libèrent d’elles-mêmes, et vous pouvez désactiver la page quand vous voulez.

Oui aux deux. La gestion des stocks d’OTTO tient le catalogue de tout ce que vous distribuez ou stockez, permet de sortir des articles vers n’importe quel service en notant qui les a retirés, et conserve un historique permanent des mouvements — les corrections et annulations sont horodatées sans jamais effacer l’original.

Les produits périssables sont surveillés eux aussi : donnez une date de péremption à un article et la caisse est rappelée chaque jour dès 60 jours avant — discrètement d’abord, puis avec urgence, puis en rouge pour dire au personnel d’arrêter de le vendre. La direction voit la même liste : le stock se vend tant qu’il est encore temps, au lieu d’être jeté.

Oui. Les points de vente d’OTTO transforment cuisine, bar ou supérette en caisse détaillée. Le stock diminue à la vente, le personnel peut ouvrir des ardoises et encaisser plus tard, le service est géré, et la direction consulte une feuille journalière claire ainsi qu’un contrôle de stock qui signale tout ce qui est sorti sans avoir été encaissé.

Oui. OTTO connaît 129 pays : il affiche les montants dans votre devise et avec vos décimales, valide les numéros de téléphone au format réel de votre pays, et fonctionne sur le fuseau horaire de votre hôtel — vos recettes, vos services et vos réservations sont donc rattachés au bon jour, où que vous soyez. Les hôtels au Nigeria sont facturés en naira via Paystack ; partout ailleurs, en dollars américains — vous commencez le même essai gratuit de 14 jours et nous mettons en place votre paiement avec vous. L’application elle-même existe en français et en anglais.

Non. Chaque forfait donne accès à tout OTTO — le même produit pour une auberge de 12 chambres et un hôtel de 90 chambres. Un forfait plus grand couvre simplement plus de chambres. Les comptes du personnel, les clients, les réservations et les caisses sont illimités sur tous les forfaits.

Oui. Le client scanne un QR code, confirme sa réservation et s’enregistre — puis récupère sa clé à la réception. Aucune application à télécharger de son côté.

Regroupez-les tous sur le même identifiant. Connectez-vous une seule fois et passez d’un établissement à l’autre depuis votre menu de profil — OTTO sait toujours dans lequel vous travaillez et ne les mélange jamais. Chacun garde ses chambres, ses clients, son personnel, ses recettes et ses registres, comme s’il s’agissait d’un compte distinct.

La facturation reste par établissement : chaque hôtel a son propre abonnement, au tarif de son propre nombre de chambres. Et vous ajoutez un établissement vous-même, depuis OTTO, en une minute environ — aucun second mot de passe à retenir, et rien à attendre.

14 jours du produit complet, gratuitement, avec les vraies chambres et les vrais clients de votre hôtel. Aucune carte bancaire pour commencer. À la fin de l’essai, vous choisissez un forfait et vous vous abonnez — tout ce que vous avez saisi reste exactement en place.

OTTO a besoin d’une connexion, parce que c’est un système partagé en direct entre votre réception, vos points de vente et votre téléphone. Il est conçu pour consommer peu de données, et la plupart des hôtels l’utilisent sur la connexion qui sert déjà à leur TPE, avec un téléphone en données mobiles comme secours. Rien n’est stocké sur une machine dans l’hôtel : une coupure de courant ne peut jamais perdre vos registres.

Oui. Nous vous aidons à ajouter vos chambres et à lancer votre équipe — et l’assistance est à un message WhatsApp, chaque fois que vous en avez besoin.